Fael, influenciador digital de 25 anos, expôs uma situação angustiante que vivenciou em uma loja da Rede Graal. O incidente ocorreu em 28 de agosto, mas foi divulgado por Fael apenas em novembro. Ele alega ter sido injustamente acusado de roubo enquanto voltava de uma viagem do Rio de Janeiro para São Paulo, onde reside.

O Incidente

Segundo Fael, o incidente ocorreu durante uma parada de ônibus em uma loja da Rede Graal. Ele relata que entrou na loja, fez suas compras, pagou pelos itens e retornou ao ônibus. No entanto, logo após sentar-se, foi abordado por uma funcionária da loja acompanhada de dois policiais militares, que o levaram de volta ao estabelecimento.

“Lá dentro, eu fiquei aguardando eles verem as filmagens, pois a todo momento eu dizia que não havia roubado. Sou uma figura pública e não faço isso em hipótese alguma. Após 20 minutos de espera, eles vieram e disseram que eu não havia roubado”, desabafou Fael.

Acusação e Tratamento

Fael também denunciou o tratamento recebido pelos policiais. “Eles me seguraram pelos ombros e gritavam dizendo que eu roubei, que era feio isso, se minha mãe não tinha me dado educação”, afirmou o influencer.

Falta de Explicações

De acordo com Fael, a Rede Graal entrou em contato com ele no mesmo dia, mas não forneceu explicações detalhadas sobre o ocorrido. Ele solicitou as filmagens do incidente, mas seu pedido foi negado. “O rapaz que fala em nome da Graal entrou em contato comigo para poder tratar do assunto, mas nunca tratou de nada e dizia que já era sexta-feira, e que na próxima semana falaria comigo e assim foi indo”, contou Fael.

Impacto Pessoal e Profissional

Fael expressou sua frustração e tristeza ao relatar as consequências do incidente. “Eu perdi tudo, perdi a maior oportunidade da minha carreira por capricho de uma empresa que diz não ser essa a conduta das pessoas que trabalham lá. Mas também não fizeram nenhum pedido de desculpas público, como deveriam fazer, porque a humilhação e a acusação de roubo foi bem pública e na frente de todo mundo”, lamentou.

Posição da Rede Graal

O Diário da Manhã tentou contato com a Rede Graal para obter esclarecimentos sobre o caso, mas até o momento não obteve resposta. O espaço permanece aberto para quaisquer explicações que a empresa queira fornecer.

A denúncia feita por Fael Carvalho levanta questões importantes sobre o tratamento de clientes e a responsabilidade das empresas em situações de conflito. Aguardamos uma posição oficial da Rede Graal sobre o ocorrido e esperamos que medidas adequadas sejam tomadas para evitar que incidentes semelhantes aconteçam no futuro.